Hey，guys~ 今天这篇文章的主题与运营活动相关，个人总结一款完善的运营活动设计，主要可分为4大步骤：策划-执行-跟进-复盘； 具体请看以下脑图：

1.1 活动目的/目标：首先就是做这个活动的是要达成什么目的，是为了拉新/促活/留存/转化、为子产品或是某模块导流、培养用户粘性、或是将产品内各模块串联盘活、甚至是广告变现等，明确后才便于目标拆解；

1.2 目标用户：就是参与活动的目标用户是谁，有什么特征、需求、心理 (好奇、虚荣、从众、好胜心…) 等，大部分情况下，设计的活动可能针对的就是产品内的全量用户；

1.3 活动节奏：主要是活动的具体时间截点规划，一般大致可分为：预热-正式-结束 (前-中-后) 等；如果有线下的活动一起联动，也需要同步考虑，以便于协调公司内外部的各种资源、跨部门协同等；

好的运营活动应该具备的属性：趣味性、未知性、随机性、刺激感、惊喜感、竞争获胜心理 (排行榜、难度等级、PK打榜挑战)、目标达成心理 (等级勋章、等级特权)、厌恶损失心理、沉没成本心理、利益满足、情感满足、社交属性、文化属性、故事性…

同时，不同类型的运营活动，需要考虑设置不同的互动等级：

1.5 驱动用户：也就是活动奖励，用户参与能得到什么，是用利益驱动还是情感驱动；

1.6 方法论使用：游戏化设计相关 (如八角模型、上瘾模型、峰终定律、情感化设计等)，方法论是在进行活动策划时必不可少的指导性理论，这里就不过多解释了；

2.1 草稿/交互稿阶段：这一阶段主要是要把活动的全流程跑通，找出问题，查缺补漏，会牵扯到比较详细的页面，需要UED同学产出所有线稿页面，至于那些缺省页面、网络异常等太细节的页面可以在UI视觉阶段同步进行；另外，这一阶段也是重点走查体验的好时机，利益点是否传递的足够明确、用户情绪能不能调动等，这一阶段可以多讨论，适当做点调研；同时也要设想好备选方案，来应对突发状况；

2.2 UI视觉的设计阶段：产出的设计方案要确保活动的视觉设计是符合活动主题的、有氛围的，不同的时间截点、不同的场景可能需要一系列的氛围设计；同时也要跟品牌有所关联，因为这类活动一般会有比较大的曝光和关注度，也是对用户心智培养和形成品牌记忆点的重要时机；

2.3 开发阶段：一般开发负责人在项目初期就会参与，到了交互稿阶段也需要邀请开发人员一起过稿，有技术实现难度也要一起同步，便于及时调整方案；上线前也需要设计成员一起走查测试，找出问题；

可以筛选一部分用户进行AB测试，根据埋点监测活动各个环节数据，查看用户参与活动的活跃度、PV、UV、点击率、留存、转化等数据，有没有达到预期，找出问题及时优化，例如：新手引导、玩法优化、挽留弹窗等；最后再逐步对全量用户开放活动；这是一个持续关注和优化的过程，目的就是为了尽可能延长活动的生命周期 (短期活动除外)；

这一阶段很容易理解，就是总结活动从头至尾的设计和数据情况，吸取经验和教训，看看哪里做的还不够，以便于未来的工作中避免踩坑；

春节期间的庞大流量是大厂们必会争夺的，常见的就是进行红包大战，这无可厚非，因为年底了，用户的心态普遍会比较放松，参加活动的积极性普遍会更高，是产品获客的天赐良机。

活动目的：为产品内模块/品牌商导流、促活、产品各模块的用户心智培养、阿里产品生态矩阵内流量循环等

目标用户：产品内全量用户

活动节奏：预热-正式-升温-高潮-结束

活动玩法：写福字-集齐五福-打年兽-开奖-结束得纪念卡

如何驱动用户：情感驱动为主 (新年俗、不集福就没有年味)、利益驱动为辅 (分5亿)

1. 预热阶段-新玩法：写“福”字

五福团队将线下互动场景搬到线上，结合“疫情”这一当下热点社会情况，医护人员写“福”字先行造势，他们作为2020最值得尊敬的人，让他们开启五福活动的序幕，显得十分顺理成章。

2. 正式活动-集五福

这一Part相信大家都已经很熟悉了，分为4个阶段，随着时间推移陆续开启。这里就不多说了，脑图里可以大致看一下：

3. 升温阶段：新玩法-打年兽游戏

当集齐五福后，游戏自动开启。因为这是新活动，新手引导就显得很有必要，要带着用户先玩起来，不然进来游戏页面就是懵的状态，这也是教育用户如何参与游戏的必要手段；

开奖时间比较吉利：大年三十晚22点18分，是每年的固定开奖时间，此时用户的期待值是最高的，但开得的奖金都不会很高，一般不会超过10块，看到奖金数字用户感到失望是肯定的，不少朋友都说明年再也不参与了

活动结束后，该如何承接？五福团队想到了让用户领取2021五福纪念卡，获得自己的年度福气词，相当于给你参与此次活动留下一个总结，就像赤脚走过沙滩留下脚印，证明你参与了这个过5亿的年度大项目

多年的集五福活动，已成为全民过年的习惯，自从此次活动上线，产品内用户的日活就得到大幅提升；