“以人为本”，其实就是围绕人的需求出发。首先要关注消费者的需求和感受，如他们想要什么以及他们的内心需求。

　　很多设计师向笔者反馈业主有很多自己的想法而不听其劝，其实任何人都有自己的想法，但最终都会经过协商达成一致，只有充分考虑消费者的需求，才能设计出最合理、最实用、最完美的空间。

　　我认为一个好的设计关键是要寻找出差异化，根据每一个项目当时、当地的具体情况，寻找其最合适的设计方案及表现手法。比如由我经手的一个案例——西安滚石新天地KTV的设计中，我运用了很多大自然的元素，像岩石、湖泊、溶洞、树木等，在设计、整合这些元素时，我考虑到一方面是要与西安当地的KTV有所区别，另一方面也希望能找到一种消费者能共同认同的元素，使其产生亲近感。西安是一个旅游城市，来KTV消费的客人来自五湖四海，“自然”的元素是南方、北方或是外国人都喜欢的同一种元素，设计手法也须围绕这个理念一步一步推展过来。

　　设计师的每一步想法、每一个设计都必须要满足设计对象的需求。

　　随着低碳、环保的概念越来越受到人们的重视，环保材料的应用必然会越来越多，设计师在设计时，也务必注重低碳环保的设计，保证材料与设计的完美结合。除了应用环保材料外，还有另一个方面也尤为重要，就是项目的可持续经营，如果一个项目只有很好的包装但不能长久持续进行经营，那么它注定一开始就是失败的，只有从设计之初就充分考虑项目的经营管理，才能可持续、良性的运营，从而达到共赢。

　　在色彩选择方面，很多人对设计有一个单一的印象，认为鲜艳的颜色过于刺激，不能塑造出轻松惬意的空间，而我认为，每一个项目，都有它的定位、特色与使用者。颜色是辅助表现设计效果的一个元素，可能这个颜色本身是很鲜艳的，但放在了合适的项目上，它就会变得很舒适、很轻松，如果这个颜色本身是一个很和谐的色调，但若是放在了不合适的地方，它可能也会变得让人很不舒服，所以，不应该用脱离了项目本身的定位、使用者的需求等因素去感受色彩。譬如说现在很多医院都用白色作为主色调，这对病人来说不一定好，因为病人的心情本来就比较低落，若采用一些缤纷的颜色，不仅能让病人感到轻松愉快，而且对于身体恢复也更有帮助。

　　“以人为本”可以整合出任何人的想法，打造出最独特的设计风格。 （作者系汤物臣·肯文创意集团设计总监）